Se você realizou uma compra e o produto que recebeu não lhe agradou ou não serviu, não se preocupe! A ESTILO SEM MEDIDA Moda Plus Size faz sua  troca, mas antes se atente as seguintes informações:

 

1 - Envie uma mensagem para o whats (12)98155-4503 informando o número do pedido, o motivo da troca e por qual produto/numeração deseja trocar.

 

2 - Aguarde nosso retorno, logo você receberá em seu e-mail a confirmação de envio com o número de rastreamento do novo produto, ou informando o crédito disponível. (Lembramos que os créditos na ESTILO SEM MEDIDA"nunca" expiram)

 

Prazo para Trocas: 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento das peças.

 


 

O que é necessário checar antes de solicitar a troca?

- Verificar se o pedido está dentro do prazo informado acima

 

- Será necessário que você mantenha intacta as etiquetas ESTILO SEM MEDIDA na própria peça.

 

- A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores, manchas e sem alterações feitas (ex.: ajuste de bainha etc.).

 

- É essencial que dentro da caixa você coloque a NOTA FISCAL (original ou cópia).

 

Não é possível efetuar trocas, nem devoluções de produtos feitos sob encomenda e/ou sob medida.

Não efetuamos estorno de trocas de trocas.

 

Quais são as opções de Trocas?

 

É muito fácil trocar na ESTILO SEM MEDIDA Moda Plus Size, aqui é você quem escolhe a melhor opção, trocar por tamanho ou a cor do produto do mesmo modelo; por qualquer outra peça à venda no site; a troca pode ser com valor maior, menor ou igual a da peça que vai devolver; se preferir, fique com o valor em créditos no site, os créditos não expiram e você pode utilizar aos poucos em novas compras;

 

- Troca de uma peça por outra de valor maior: solicite WHATS à troca e informe a peça desejada, assim que tivermos a confirmação do recebimento da peça em nosso Centro de Distribuição, entraremos em contato para verificar a melhor forma de pagamento e cobrar a diferença de valores.

 

- Troca de uma peça por outra de valor menor: solicite via WHATS à troca e informe a peça desejada, creditamos a diferença dos valores como créditos em sua conta. Lembrando que os Créditos na ESTILO SEM MEDIDA “nunca” expiram

 

 

- Troca pela mesma peça, apenas de tamanho ou cor diferente: solicite via e-mail à troca pela mesma peça e informe o tamanho ou cor desejada, assim que recebermos a peça em nosso estoque e a conferência (até 7 dias úteis) for finalizada, a peça escolhida será enviada automaticamente a você.

 

- Caso o a ESTILO SEM MEDIDA entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A ESTILO SEM MEDIDA pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

 

- Em caso de trocas de mercadorias adquiridas durante uma promoção o valor de crédito será exatamente o valor pago pela cliente pelo pedido original, ou seja, o valor referente ao desconto oriundo da promoção não será abatido do valor da nova peça trocada.

 

- Antes de receber o novo pedido, vale ou estorno, o item trocado ou devolvido precisa chegar ao Centro de Distribuição, onde passará por um processo de qualidade que pode levar até 7 dias úteis para ser concluído. Depois disso, a contrapartida é liberada. Caso tenha escolhido outro produto, será calculado o novo prazo de entrega de acordo com o seu CEP.

Não é possível efetuar trocas, nem devoluções de produtos feitos sob encomenda e/ou sob medida.

Não efetuamos estorno de trocas de trocas.

 

  

CANCELAMENTO/ ESTORNO

O prazo para cancelar um pedido por arrependimento é de até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do produto.

 

Para solicitar o cancelamento do pedido é necessário enviar uma mensagem para  o whats (12098155-4503, informando o motivo pelo qual deseja efetuar o cancelamento.

 

Mas antes atente-se as regras:

 

- Caso o a ESTILO SEM MEDIDA entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para devolução, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A ESTILO SEM MEDIDA pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

 

Boleto Bancário e Depósito Bancário: Após a devolução do produto no Centro de Distribuição, em 7 dias úteis o valor será creditado em contato corrente do titular da compra.

 

Cartão de Crédito: Após a devolução do produto no Centro de Distribuição, em 7 dias úteis o valor será comunicado à administradora do cartão de crédito, podendo ser creditado em até duas faturas subsequentes.

Não é possível efetuar trocas, nem devoluções de produtos feitos sob encomenda e/ou sob medida.

Não efetuamos estorno de trocas de trocas.

 

Qualquer dúvida, crítica ou sugestão sobre o processo de troca ou devolução, nossa equipe de relacionamento encontra-se à sua disposição por telefone ou e-mail.

 Telefone:(12)98155-4503